租客提供的照片顯示，此前屋內(nèi)一片狼藉

租房的年輕人也對此一籌莫展

房主曝搜房網(wǎng)撬門租房 稱至少十萬元財物不翼而飛

兩個月時間沒回家，門鎖得好好的，租房中介卻喊來開鎖匠撬門而入，不久后租給別人，屋內(nèi)很多東西不見了。渾然不知的房主想討說法，中介公司這樣答復(fù)：對不起，我們搞錯了房號，可以賠償，但不能超過1萬元。

家住成都廣福路2號寶潤苑小區(qū)的王小姐，最近就遭遇了這么一件離奇事。

3月14日，她再次找到將她房子錯租出去的成都搜房網(wǎng)，得知撬開她屋門并出租不久后，當(dāng)初的幾位經(jīng)手人“巧合”地都辭職走了。搜房網(wǎng)表示，家中財物想索賠，就請舉證并建議走法律途徑。其后，搜房網(wǎng)提出的“三步走”賠償方案，也被王小姐斷然拒絕。

自家竟住進(jìn)陌生人嚇得趕緊報警

3月5日，工作忙碌的王小姐終于抽出時間，回到寶潤苑小區(qū)自家屋時，她萬沒料到會發(fā)生如此蹊蹺的事情。

她在寶潤苑小區(qū)有一套45平米的小躍層，因為離上班地方近，已經(jīng)在里面住了多年，屋內(nèi)布置得很溫馨。

1月10日，她和老公決定搬到城東萬象城的新房子里面去住。因為快過年了，搬家公司不好找，兩人就沒怎么收拾，拿了幾件冬天衣服帶到新房子，其他用品準(zhǔn)備過年后再找搬家公司搬過去。

一直到3月5日，她和老公終于抽出時間，就回到老房子想把東西收拾收拾，并聯(lián)系了搬家公司。奇怪的是，王小姐用鑰匙開門，卻發(fā)現(xiàn)屋門打不開了！“老公還說一句，快兩個月沒回來，是不是走錯了，特意又把走廊看了看，確定沒走錯。”王小姐又試了試，還是打不開。

聽到聲響，隔壁鄰居開了門，告知她一個驚人的消息：“這個房子不是租出去了嗎？”“我說我沒放租啊，怎么可能呢？”聽說住進(jìn)了3個陌生男子，王小姐嚇得趕緊報警。

值錢財物不在了“損失不下十萬元”

報案后，租客也一直沒回來。王小姐找人來撬了鎖，進(jìn)屋才發(fā)現(xiàn)果然住了人。根據(jù)桌上留著的一個辦寬帶單子，王小姐電話聯(lián)系到租客。

讓王小姐驚訝的是，對方小伙子比她還驚訝。“他們說，我們是通過正規(guī)的搜房網(wǎng)，交了錢簽了合同，租的這個房子呀！”記者見到了三租客，是三位90后小伙子，他們還拿出了和搜房網(wǎng)簽的租房合同，已經(jīng)住了差不多半個月。

王小姐告訴記者，當(dāng)時自己進(jìn)屋時，眼前的場景幾乎不認(rèn)識了。自己趕緊翻看值錢的財物，發(fā)現(xiàn)很多東西已不翼而飛，包括兩臺電腦，還有自己的2個奢侈品包以及所有的貴重首飾。王小姐因為職業(yè)的原因愛買衣服，而且衣服不喜歡扔，8年來的衣服塞滿了三個衣柜，但所有的衣服也都全部不見了。她說，粗略統(tǒng)計，財物損失不少于十萬元。

搜房網(wǎng)：不小心搞錯了房號

經(jīng)手人均已辭職，巧合？

究竟是誰干的？是誰敢對別人的房子，門說撬就撬，還租給別人??？

通過租客的描述，王小姐找到了成都搜房網(wǎng)。“第一次去的時候，對方態(tài)度非常不好。”后來，搜房網(wǎng)工作人員楊先生告訴她，是下面具體經(jīng)辦的租務(wù)工作人員，不小心把房號搞錯了。

原來，王小姐住的3單元11樓那間，被當(dāng)成了同一棟1單元11樓同一個號的房子。1單元11樓那間是原房東包給公司的，也就是說公司是“二房東”，因為前面的租客拖欠了房租，走前也沒交鑰匙，未辦交接手續(xù)。具體經(jīng)辦的租務(wù)就找來了他自己熟悉的開鎖匠，把王小姐的房誤當(dāng)成那個欠租的房子給撬了。

租客：進(jìn)來前財物就不在

3月14日當(dāng)天，記者跟隨王小姐再次找到了位于天府二街的成都搜房網(wǎng)，了解此事的處理進(jìn)展。王小姐提出幾大疑點，包括無鑰匙是否能撬房子，撬房子是不是該驗證房屋信息或聯(lián)系房主。

尤其最讓她氣憤的是，租客提供的搬來前的照片顯示，在春節(jié)那段時間，很有可能有不止一人在里面住過幾天。房子客廳堆滿了啤酒瓶、打包飯菜盒等垃圾，連臥室的床邊都堆滿了方便面盒，有盒子里還有湯汁。

王小姐和記者均提出，要求聯(lián)系到當(dāng)時經(jīng)辦租務(wù)，包括租務(wù)聯(lián)系的開鎖匠、保潔，詢問從撬門進(jìn)屋到王小姐發(fā)現(xiàn)這段時間，哪些人可能接觸過屋內(nèi)的財物。不過，楊先生卻透露了一個情況：經(jīng)手此事的幾個員工，春節(jié)后均辭職離開了。

在搜房網(wǎng)出具的一份“說明書”上顯示，租務(wù)部陳昊在業(yè)主不知情情況下安排開鎖，也未向開鎖匠出示相關(guān)房屋證明。對于財物問題，員工陳昊、周游稱撬開門后，屋內(nèi)有“兩個電腦、衣物若干和幾個盒子”，房間內(nèi)很亂，周游征得租務(wù)經(jīng)理楊丹丹同意后安排保潔打掃，“保潔搬走了電腦，收拾了房屋將其他東西直接扔了”。

尷尬：遺失財物舉證難

記者了解到，王小姐的房子是過年前被錯誤的撬開，2月14日搜房網(wǎng)帶人看房，2月20日出租。而目前，公司稱所有經(jīng)辦的職員都辭職走了，更讓王小姐懷疑“有貓膩”。

搜房網(wǎng)向王小姐表示，幾位員工都辭職了，不可能質(zhì)問下面職員究竟拿沒拿屋內(nèi)的東西，對現(xiàn)在發(fā)生的事情，通過一個大概的價值估算，賠償大概在1萬元以下。

對這個方案，王小姐表示無法接受。楊先生則說，建議尋求法律部門的幫助，王小姐自己舉證，走法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

記者和王小姐均以此咨詢了律師，律師則表示，屋內(nèi)存有哪些財物、價值多少，王小姐面臨舉證難的尷尬。即使有諸如首飾之類的購物票據(jù)，也只能證明她購買了這些物品，但無法證明這些物品存放在屋內(nèi)。

租客說我們也要索賠

記者跟隨王小姐去搜房網(wǎng)當(dāng)天，三位年輕租客也趕到了公司，他們以自己未被安排合同注明的房屋為由要求退房并要求賠償相應(yīng)的損失，公司和三位租客協(xié)商處理此事。

目前，三位租客仍在居住，王小姐目前還不能回到自己的家。

轄區(qū)派出所表示，此事屬于糾紛，不算刑事案件，建議雙方自行協(xié)商處理。

楊先生在接待記者時表示，他被安排具體處理王小姐這個事情，但對于更詳細(xì)的情況，他已上報公司總部，公司會在進(jìn)一步調(diào)查后，安排專門的人接受記者采訪，給這個事情一個答復(fù)。

王小姐回到小區(qū)，特地去原本該出租的1單元11樓那間屋查看，那里大門緊鎖，從貓眼看里面沒有人在，旁邊的鄰居也不清楚，在王小姐房門被撬到她3月5日發(fā)現(xiàn)這段時間，那套房子到底出租過沒有，這個成了王小姐心中的“懸案”。

最新進(jìn)展

公司提“三步走”賠償方案

先把租金賠給你財物損失需仲裁

3月17日，記者聯(lián)系當(dāng)事人得知，當(dāng)天和搜房網(wǎng)接觸后，該公司又派了一個人和她對接，商議解決方案。

公司人員提出的方案大概是“三步走”：先賠她不當(dāng)所得（也就是錯租出去的租金）3000元，然后再由王小姐本人提一個精神損失費數(shù)額，他們能接受就賠償。第三步，屋內(nèi)其他財物的損失，交由仲裁機(jī)構(gòu)來仲裁，仲裁開鎖公司賠多少，公司賠多少。

“我跟對方說了，我不需要什么精神損失費，一筆一筆賠，我不能接受。”王小姐說。記者了解到，王小姐從事主持人工作，家中的衣物尤其是首飾很多。據(jù)她自己透露，光貴重首飾一項，就丟失了媽媽傳給她的翡翠手鐲，90年代就花了數(shù)萬元，以及1克拉鉆石的結(jié)婚戒指，還有項鏈、手環(huán)、水晶手鏈等。

“他們承認(rèn)錯誤，但就該我這個無辜的人埋單嗎？”王小姐說。