近日，想買火車票的一些網(wǎng)友無意中在手機中搜了一下“12306”，沒想到搜出了眾多手機購票軟件，其中不少軟件帶有鐵路路徽，很容易讓人以為是鐵路的官方手機購票軟件。對此，12306客服熱線工作人員明確表示，目前尚沒有官方的12306手機購票軟件，旅客使用“民間版”軟件購票，一旦出現(xiàn)問題鐵路部門不承擔(dān)任何責(zé)任。

搜出近60款手機購票軟件

去年9月，鐵道部曾表示當(dāng)年9月底將推出手機購票應(yīng)用程序“掌上12306”。根據(jù)鐵路部門當(dāng)時公布的信息，官方正式發(fā)布的“掌上12306”應(yīng)用軟件圖標(biāo)是一個中國鐵路路徽，帶有“鐵路客服中心”字樣。使用這個軟件，能夠查詢?nèi)珖F路各車次時刻、預(yù)訂火車票，并能夠通過手機支付系統(tǒng)完成支付功能。

不過，將近一年時間過去了，這一官方的手機購票軟件仍沒有正式上線。而就在“官方版”手機購票軟件“難產(chǎn)”的同時，各種民間版的手機購票軟件則如雨后春筍般冒出。

記者輸入“12306”進行搜索，搜出的各種版本手機購票客戶端多達58個，其中有免費的也有付費的，付費的價格從6元、12元到30元不等。

通過這些手機購票軟件購買火車票，基本都不用再額外支付手續(xù)費。不過，這些軟件的用戶體驗也不盡相同。有的軟件很多網(wǎng)友都評論“方便好用”，有的被網(wǎng)友詬病支付方式僅限招商銀行不方便，有的則直接被斥為“垃圾”：“完全無法買票，進入付款頁面時就要每個銀行的控件，沒‘越獄’的手機裝不了，大家別花錢買這個垃圾軟件。”

而除了用戶體驗不佳外，不少旅客還對這些軟件的安全性不太放心，“如果為了買張火車票把身份證、銀行卡等信息泄露出去了，那就得不償失了。”

出現(xiàn)問題鐵路部門不擔(dān)責(zé)

對于目前各種版本的手機購票軟件，近日，12306客服熱線的工作人員明確表示，這些都不是官方的軟件，“目前還沒有官方的12306APP軟件。”工作人員稱，旅客通過這些“民間版”手機軟件購買火車票，一旦出現(xiàn)問題，“鐵路部門不承擔(dān)任何責(zé)任”。

鐵路業(yè)內(nèi)人士提醒，在使用“民間版”的手機購票軟件時，可以有選擇性地參考其中列車時刻表、余票查詢、車站路線圖等信息，盡量還是通過官方12306購票網(wǎng)站購票。