王琳是文登西洋參種植帶頭人王文水的女兒、“中國(guó)西洋參之父”王繼振的外孫女。耳濡目染兩代種參人的苦心經(jīng)營(yíng)，王琳打小兒就有個(gè)“種參夢(mèng)”。但種參辛苦，父親一直不同意她沾手。拗不過父親，大學(xué)畢業(yè)后，王琳考入文登區(qū)博物館，成為一名講解員。

文登區(qū)博物館有個(gè)“現(xiàn)代發(fā)展成就”展廳，作為文登特色產(chǎn)業(yè)的西洋參是其中的重要板塊。每每給參觀者介紹起文登西洋參產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，王琳都格外細(xì)致、動(dòng)情。講得多了，她發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)文登盛產(chǎn)西洋參缺乏了解，更不知道文登是國(guó)內(nèi)最先引種西洋參的地方。

這些常常勾起她內(nèi)心深處的“參情”：只一門心思種植西洋參，不做營(yíng)銷，即便種得再好，知名度也很難打響。“電商在產(chǎn)品推廣銷售上的優(yōu)勢(shì)明顯，要充分借助這把‘利劍’，快速打破我們的西洋參質(zhì)優(yōu)價(jià)低的尷尬局面。”王琳心中暗暗下定了決心。

瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，2014年，王琳和丈夫辦起了網(wǎng)店。本以為注冊(cè)了賬號(hào)、發(fā)布了產(chǎn)品信息，顧客就會(huì)自己找上門。但運(yùn)營(yíng)了一個(gè)月，不僅成交量為零，店鋪日訪問量還時(shí)常出現(xiàn)零紀(jì)錄。

沒有訪問量，怎會(huì)有訂單?王琳不得不琢磨怎樣打破“零記錄”。她試著以顧客的視角拿自己的網(wǎng)店跟業(yè)績(jī)好的網(wǎng)店對(duì)比，很快找到了訪問量低的原因——店鋪裝修簡(jiǎn)易，吸引力差;促銷活動(dòng)少，搜索量低。

問題找準(zhǔn)了，立即“對(duì)癥下藥”。她聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行店鋪“裝修”，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)參加平臺(tái)促銷活動(dòng);實(shí)行店鋪客服24小時(shí)在線，改善顧客咨詢體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

效果立竿見影。“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)到第三個(gè)月，正值鮮參收獲期，日訪問量從零陡升至1萬人次，一個(gè)月的訂單摞起來足足有半人高，收入也突破百萬。”面對(duì)“搶訂”，王琳第一次感受到電商帶來的機(jī)遇。2015年4月，她索性辭掉工作，全身心投入到網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)上。作為第三代“西洋參人”，王琳正式接棒。

乘著文登西洋參品牌推廣的“東風(fēng)”，王琳的西洋參線上營(yíng)銷也越來越順。“線上連著線下，到2015年底，我們西洋參的線下批發(fā)價(jià)從一斤幾塊錢漲到上百塊，參農(nóng)年收入翻了一番。”王琳說，“現(xiàn)在基本上新參還未出棚，就已名花有主了。”在網(wǎng)店沒搶到新參的老客戶直接給她打電話，希望幫著留一些。

電商帶來實(shí)打?qū)嵉氖杖胱屩苓叢簧賲⑥r(nóng)也動(dòng)了心，紛紛將自家西洋參交給王琳代銷。“代銷既能幫參農(nóng)拓展銷售市場(chǎng)，同時(shí)也有利于統(tǒng)一定價(jià)，掌握市場(chǎng)話語權(quán)。”

2018年，文登獲得“中國(guó)西洋參之都”稱號(hào)，品牌美譽(yù)度、影響力持續(xù)增強(qiáng)，一批西洋參產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目陸續(xù)落戶文登。腦子活絡(luò)的王琳協(xié)助父親王文水，展開了西洋參經(jīng)營(yíng)的新藍(lán)圖——提升西洋參加工水平。“我們投資5000萬元，在張家鎮(zhèn)建設(shè)繼振西洋參加工項(xiàng)目，今年9月份，項(xiàng)目一期已經(jīng)正式投入運(yùn)行。”王琳說，打通一二三產(chǎn)，希望能為文登西洋參產(chǎn)業(yè)發(fā)展多出一份力。