旅游景點(diǎn)門票將漲價 旅客十分不滿意

　　成本上漲已無法承擔(dān)?

　　據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，全國至少已有7地20多家景區(qū)提高或準(zhǔn)備提高門票價格。其中不乏南京莫愁湖、福建清源山、甘肅麥積山、張掖丹霞，以及上海東方明珠、野生動物園、海洋水族館等上海市民熟知的景區(qū)。

　　上海景區(qū)中，歡樂谷7月1日起將全價門票從之前200元上漲至230元;東方明珠宣布將于2016年3月1日調(diào)價，從原本的220元(含太空艙)上調(diào)至240元，160元(不含太空艙)上調(diào)至180元;上海海洋水族館也將從11月1日起，將成人票也從160元上漲至190元，兒童票從110元漲至125元;12月8日起，上海野生動物園成人票將從130元漲至160元，學(xué)生票從65元漲至80元……

　　漲價各有原因，最主要的無非是“成本上漲”。上海野生動物園在回復(fù)中即表示，其現(xiàn)行門票價格已實(shí)施了近5年，“這五年內(nèi)也是中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的五年，勞動力成本、居民收入水平、物價水平都在飛速地上升，鑒于此方面考慮，再不進(jìn)行門票價格的調(diào)整將影響到我園的正常運(yùn)營。”

　　上海野生動物園同時表示，在綜合運(yùn)營成本已增長逾50%的背景下，此次調(diào)價已是園方經(jīng)管理優(yōu)化，最終將漲價幅度控制在了23%。

　　景區(qū)公司化是癥結(jié)

　　在國內(nèi)物價上漲背景中，成本增加的確是客觀因素。但在中國旅游景區(qū)協(xié)會近期向全國旅游景區(qū)發(fā)起倡議，呼吁抑制門票上漲勢頭后，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至8月31日，已有2050家5A 級和4A級景區(qū)簽訂“不上漲門票價格”承諾，約占全部4A、5A級景區(qū)的80%。

　　相同的成本壓力，何以表現(xiàn)有異?業(yè)內(nèi)專家介紹，我國景區(qū)一般可分3類：一是純商業(yè)投資景區(qū)，應(yīng)實(shí)施市場自由定價;二是屬國家所有的公益型景區(qū)，如九寨溝、故宮等，理應(yīng)突出公共屬性，實(shí)施低價策略;三是借助一定公共資源興建，但屬地方或集體所有，具備一定公共屬性，應(yīng)實(shí)行政府限價或指導(dǎo)價。

　　除了純商業(yè)景區(qū)，具有公共屬性的景區(qū)都會獲得一定國家補(bǔ)貼，原本不必頻頻漲價。但也有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前反而公益型景區(qū)上漲較快，由此引發(fā)的公眾關(guān)注更加強(qiáng)烈。“究其原因，景區(qū)公司化運(yùn)作是癥結(jié)所在。很多地方的景點(diǎn)都已成為公司資產(chǎn)，必須講投入產(chǎn)出比，門票漲價就成為最便捷的增收來源。”業(yè)內(nèi)專家表示。

　　門票的收入，更成為許多地方經(jīng)濟(jì)的來源。從部分公布門票業(yè)務(wù)的景區(qū)上市公司數(shù)據(jù)看，其門票收益都十分可觀，如2014年峨眉山的游山門票業(yè)務(wù)毛利率即達(dá)到43%，但相關(guān)“分蛋糕”者更多，新農(nóng)村建設(shè)資金、資源有償使用費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)等五花八門，一些景區(qū)需繳各級管理部門的費(fèi)用超過了票價總收益的一半。此外，一些景區(qū)的宣傳、廣告費(fèi)，都被納入到成本內(nèi)。

　　如此一來，真實(shí)成本是否超出門票收益難以衡量，漲價依據(jù)也難以詳細(xì)計(jì)算，更容易引起公眾不解、不滿。“景區(qū)漲價只要合理合法，完全可以，關(guān)鍵是信息要透明，接受公眾監(jiān)督。”專家表示。(記者　梁建剛)