首先提示大家電話訂票前須準(zhǔn)備好紙和筆，因?yàn)橐浟魉?hào)。
電話訂票可以提前3~12天，根據(jù)各地春運(yùn)時(shí)間不同，從春運(yùn)開(kāi)始為提前12天，學(xué)生票可提前15天！
最好是10：00~23：00撥打
火車(chē)站電話訂票流程
一、電話訂票流程詳細(xì)介紹
1、電話咨詢-確定列車(chē)-提供有效證件號(hào)碼
2、客服人員為旅客下定單成功后-旅客必須在1小時(shí)內(nèi)支付票款-如途期系統(tǒng)將自動(dòng)取消預(yù)訂的車(chē)票。
二、支付方式詳細(xì)介紹
1、火車(chē)站支付
2、銀行支付
銀行支付詳細(xì)介紹
A、柜臺(tái)轉(zhuǎn)帳
B、ATM轉(zhuǎn)賬
3、旅客如選擇銀行支付票款,客服人員會(huì)提供票務(wù)科指定帳戶給予支付。
4、旅客轉(zhuǎn)帳后請(qǐng)保留好轉(zhuǎn)帳回執(zhí)單，第一時(shí)間再次與客服人員聯(lián)系進(jìn)行核實(shí)，
確認(rèn)收到轉(zhuǎn)帳的票款后，客服人員將通過(guò)短信方式，把您的訂票單號(hào)發(fā)送到您的手機(jī)。
5、我們出票的時(shí)候?qū)⒁园l(fā)給您的訂票單號(hào)和您的身份證或有效證件為準(zhǔn)，由此帶來(lái)不便請(qǐng)您諒解！
三、取票方式詳細(xì)介紹
1、憑訂票旅客有效身份證件和訂票單號(hào)到車(chē)站售票窗口取票。
四、特別聲明：
1、請(qǐng)遵守鐵路局客運(yùn)部電話訂票的規(guī)章及制度,凡是咨詢受理業(yè)務(wù)的旅客均要遵守手續(xù)流程。
2、凡是訂票旅客必須提供真實(shí)有效登車(chē)人身份證或有效證件
訂票熱線：96020088或95105105
1.撥通96020088或95105105電話訂票特服號(hào)，按①進(jìn)入訂票流程;準(zhǔn)備發(fā)到站區(qū)號(hào)、紙、筆。按②取消訂單
2.訂票須知按①，高鐵車(chē)票按②，不限車(chē)次訂票按③，普通車(chē)車(chē)票按④，訂返程票按⑤，訂電動(dòng)車(chē)組、直達(dá)車(chē)按⑥，學(xué)生票按⑦#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#，返回按0.
3.根據(jù)大部分人的需求，我們選擇普通訂票，普通訂票、學(xué)生票的預(yù)售期是4－10天，高鐵、電動(dòng)車(chē)組、直達(dá)車(chē)的是5－10天。
4.有時(shí)候系統(tǒng)會(huì)提示說(shuō)要輸入四位驗(yàn)證碼，系統(tǒng)會(huì)說(shuō)四位數(shù)字，等它說(shuō)完，你照著輸入就行。
5.選擇乘車(chē)站，深圳西按①，深圳按②，其它站請(qǐng)輸入?yún)^(qū)號(hào)，以#結(jié)束;
6.根據(jù)語(yǔ)音提示輸入4位乘車(chē)日期，如2011年1月16日，則輸入“0116”;
7.根據(jù)語(yǔ)音提示輸入到站的電話區(qū)號(hào)，如該電話區(qū)號(hào)含有多個(gè)到站，則根據(jù)語(yǔ)音提示選擇到站。如您輸入“010”，系統(tǒng)會(huì)提示“①：北京西，②：北京”，您可按“①”鍵選擇北京西;，不限乘車(chē)范圍請(qǐng)按*。
8.根據(jù)語(yǔ)音提示選擇座席，硬座、軟座、硬臥、軟臥、高級(jí)軟臥。然后輸入您要預(yù)訂的車(chē)票總張數(shù)，訂票總張數(shù)不能超過(guò)3張;
9.接下來(lái)就是選車(chē)次，選好后，確認(rèn)請(qǐng)按①，修改訂票信息請(qǐng)按②。
10.系統(tǒng)將根據(jù)您輸入的信息進(jìn)行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車(chē)票已售完，您可以嘗試預(yù)訂其它日期的車(chē)票;訂票成功后，系統(tǒng)將要求您輸入身份證號(hào)碼;
11.以上操作通過(guò)后，系統(tǒng)將分配給您一個(gè)取票流水號(hào)。請(qǐng)務(wù)必牢記取票流水號(hào)，否則將無(wú)法取到您預(yù)訂的車(chē)票;
12.訂票成功后，請(qǐng)務(wù)必按系統(tǒng)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)取票;
13.您到鐵路取票點(diǎn)取票時(shí)，建議您事先將取票流水號(hào)和身份證號(hào)碼抄好在紙條上，并將紙條和身份證交給窗口售票員，方便售票員核對(duì)。
北京鐵路局電話訂票號(hào)碼
訂票電話：010-95105105
客服電話：010-12306
局管內(nèi)北京市、天津市、河北省和山西省陽(yáng)泉市、山東省德州市等部分地區(qū)可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
上海鐵路局電話訂票號(hào)碼
訂票電話：021-95105105
客服電話：021-12306
局管內(nèi)上海市、浙江省、江蘇省和安徽省可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
上海鐵路局（江蘇）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：021-95105105
客服電話：021-12306
局管內(nèi)上海市、浙江省、江蘇省和安徽省可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
廣鐵集團(tuán)(廣東)電話訂票號(hào)碼
訂票電話：020-95105105/96020088
客服電話：020-12306
局管內(nèi)廣東省、湖南省、海南省可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
上海鐵路局（浙江）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：021-95105105
客服電話：021-12306
局管內(nèi)上海市、浙江省、江蘇省和安徽省可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
濟(jì)南鐵路局（山東）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：0531-95105105
客服電話：0531-12306
局管內(nèi)山東省訂票直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
沈陽(yáng)鐵路局（遼寧）電話訂票號(hào)碼
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局管內(nèi)遼寧省全省、吉林省和內(nèi)蒙古部分地區(qū)可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
鄭州鐵路局電話訂票號(hào)碼
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局管內(nèi)河南省除東南部外及山西省部分地區(qū)可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
成都鐵路局（四川）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：028-96006/95105105
客服電話：028-12306
局管內(nèi)四川省、重慶市、貴州省訂票直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
廣鐵集團(tuán)（湖南）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：0713-95105105#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
客服電話：020-12306
局管內(nèi)廣東省、湖南省、海南省可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
沈陽(yáng)鐵路局（內(nèi)蒙古）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：024-95105105
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局管內(nèi)遼寧省全省、吉林省和內(nèi)蒙古部分地區(qū)可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
南昌鐵路局（福建）電話訂票號(hào)碼
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局管內(nèi)江西省、福建省訂票直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
北京鐵路局（天津）電話訂票號(hào)碼
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武漢鐵路局（湖北）電話訂票號(hào)碼
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局管內(nèi)湖北全省和河南省局管內(nèi)城市可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
太原鐵路局電話訂票號(hào)碼
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局管內(nèi)山西省訂票直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
成都鐵路局（貴州）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：028-96006/95105105
客服電話：028-12306
局管內(nèi)四川省、重慶市、貴州省訂票直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
上海鐵路局（安徽）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：021-95105105
客服電話：021-12306
局管內(nèi)上海市、浙江省、江蘇省和安徽省可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
西安鐵路局（陜西）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：029-96688
客服電話：029-12306
局管內(nèi)陜西省訂票直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
昆明鐵路局（云南）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：0871-95105105
客服電話：0871-12306
局管內(nèi)云南省可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
北京鐵路局（河北）電話訂票號(hào)碼
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局管內(nèi)北京市、天津市、河北省和山西省陽(yáng)泉市、山東省德州市等部分地區(qū)可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
成都鐵路局（重慶）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：028-96006/95105105
客服電話：028-12306
局管內(nèi)四川省、重慶市、貴州省訂票直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
南昌鐵路局（江西）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：0791-95105105
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局管內(nèi)江西省、福建省訂票直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
哈爾濱鐵路局電話訂票號(hào)碼
訂票電話：0451-95105105
客服電話：0451-12306
局管內(nèi)黑龍江省訂票直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
南寧鐵路局（廣西）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：0771-95105105
客服電話：0771-12306
局管內(nèi)廣西自治區(qū)可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
沈陽(yáng)鐵路局（吉林）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：024-95105105
客服電話：024-12306
局管內(nèi)遼寧省全省、吉林省和內(nèi)蒙古部分地區(qū)可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
烏魯木齊鐵路局電話訂票號(hào)碼
訂票電話：0991-95105105
客服電話：0991-12306
局管內(nèi)新疆自治區(qū)訂票直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
廣鐵集團(tuán)（海南）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：0898-95105105
客服電話：020-12306
局管內(nèi)廣東省、湖南省、海南省可以直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
蘭州鐵路局（甘肅）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：0931-95105105
客服電話：0931-12306
局管內(nèi)甘肅省、寧夏自治區(qū)訂票直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
青藏鐵路公司（青海）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：0971-95105105
客服電話：0971-12306
局管內(nèi)青海省、西藏自治區(qū)訂票直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
蘭州鐵路局（寧夏）電話訂票號(hào)碼
訂票電話：0931-95105105
客服電話：0931-12306
局管內(nèi)甘肅省、寧夏自治區(qū)訂票直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
青藏鐵路公司（青海）電話訂票號(hào)碼
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局管內(nèi)青海省、西藏自治區(qū)訂票直接撥打，局管外省市需加撥區(qū)號(hào)
