為切實提高服務效率,進一步方便群眾,白銀區(qū)水川鎮(zhèn)結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,積極探索“一站式”服務群眾的有效方法,力求高效、快速、便捷服務于人民群眾。
該鎮(zhèn)實行便捷式服務,將民政救濟、合作醫(yī)療、計劃生育、勞動保障等幾個關(guān)系農(nóng)民切身利益的部門集中在一起,全面推行“一站式”辦公,“一條龍”服務,將“群眾找干部辦事”切實轉(zhuǎn)化成“干部等群眾辦事”,此外,根據(jù)鎮(zhèn)情實際,設(shè)立計劃生育便民服務大廳,安裝LED顯示屏等設(shè)施,為群眾提供生育政策咨詢、優(yōu)惠政策落實以及流動人口、二女戶等辦證程序,切實方便群眾辦事。提倡全天候服務。在正常上班時間外,通過預約服務、公開工作人員手機號碼等方式將服務延伸到8小時以外,進一步方便群眾咨詢各類政策。目前,政務大廳和便民服務大廳日均接待辦事咨詢50余人次,為群眾辦理低保登記、大病救助、流動人口辦證等事項日均20余件次,辦事效率明顯提高,群眾高興地說,“以前辦事按照程序跑一天,現(xiàn)在好了,十幾分鐘就辦完了。”