近年來，玉林市圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加快推進城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展戰(zhàn)略，著力構建一張覆蓋城鄉(xiāng)的五級政務服務網(wǎng)絡體系，推進城鄉(xiāng)政務服務和政務公開一體化建設，實現(xiàn)了機關干部從“等群眾辦事”到“幫群眾辦事”的工作轉變，贏得了群眾的信任和支持。

　　在陸川縣珊羅鎮(zhèn)六燕村的政務中心，筆者遇到了村民陳海明，這天他正在辦理農(nóng)村醫(yī)療保險的相關事務。他告訴筆者，以前辦理農(nóng)村醫(yī)保要跑到縣城去辦，來回就是兩天，自從村里開設政務服務點之后，在家門口就可以辦理，非常的方便。

　　陸川縣珊羅鎮(zhèn)六燕村村民陳海明：直接過來這里十來分鐘就辦好了，很方便群眾，非常感謝政府。

　　近年來，玉林市大力推進政務服務向基層延伸工作，著力構建“市、縣、鎮(zhèn)、村、中心戶”五級政務服務網(wǎng)絡體系。為把服務覆蓋到群眾生產(chǎn)生活的方方面面，玉林市根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“七所八站”職能和現(xiàn)有行政資源，積極進行整合，盡可能將涉及農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾生產(chǎn)生活密切相關的事項納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心服務范圍，實現(xiàn)“證件村里辦、矛盾村里調、小病村里看、信息村里知、書報村里讀、困難村里幫、農(nóng)資送上門、培訓到村組、補貼到賬戶”的目標。去年以來，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）和生產(chǎn)組政務服務中心（站、點）共受理服務事項89829件，辦結89629件，辦結率99.8%，滿意率99.9%。

　　目前，全市共建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務中心79個，占全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的72%，村（社區(qū)）政務服務站563個，中心戶政務服務點1242戶。其中，陸川縣、容縣、北流市全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)已建立了政務服務中心并開通了行政效能監(jiān)察系統(tǒng)，率先在全區(qū)實現(xiàn)了政務服務和政務公開全覆蓋。目前，全市有3368名政務代辦員分布在各鎮(zhèn)、村、中心戶政務服務中心（站、點），負責代辦鎮(zhèn)、村群眾申請辦理的事項。去年以來，全市代辦員共上門為村民群眾代辦各種事項132646件。

　　今年，玉林市將力爭100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立政務服務中心，30%以上的村（社區(qū)）建立政務服務站，并大力推進生產(chǎn)組（中心戶）政務服務點的建設，努力構建一張橫到邊，縱到底，覆蓋城鄉(xiāng)的政務服務網(wǎng)絡。為實現(xiàn)“富民強市”新跨越提供優(yōu)良的政務服務環(huán)境。