“在脫貧攻堅工作中，如果群眾反映的問題得不到及時回應(yīng)，‘小問題’有可能變成‘大信訪’。”天長市紀委監(jiān)委負責人說，為推動廣大干部改進工作作風、提高工作效率，有效化解民生、扶貧領(lǐng)域信訪問題，天長市推行“問題上墻”工作法，產(chǎn)生了較好效果。

去年初，天長市在15個鎮(zhèn)、街道173個村(社區(qū))設(shè)置了民生和扶貧事項公開墻，把民生扶貧領(lǐng)域突出問題尤其是群眾反映的信訪問題寫在板上，掛到墻上，標注承辦人、解決辦法和辦結(jié)時間等，接受群眾監(jiān)督。天長市還開發(fā)了民生及精準扶貧“問題上墻”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，錄入每個“上墻”的問題。有關(guān)人員在手機上點擊該系統(tǒng)，就能隨時了解問題辦理情況。

天長市推行“問題上墻”，倒逼鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))干部轉(zhuǎn)變工作作風，壓實工作責任，提高工作效率，變慵懶為積極，變被動為主動。當?shù)厝罕姺从常?ldquo;問題上墻”后，問題有人管，辦得更快了，解決得更好了。大通鎮(zhèn)過去在民生、扶貧領(lǐng)域突出問題和矛盾較多，推行“問題上墻”后，該鎮(zhèn)共公布群眾反映的問題46個，目前已全部辦理，辦結(jié)率達100%，群眾滿意率達96.5%，沒有發(fā)生一起越級上訪事件。

據(jù)統(tǒng)計，2018年，天長市173個村(社區(qū))共有8大類890余個民生扶貧領(lǐng)域問題上了墻，現(xiàn)已辦結(jié)826個，其中85%以上是在村(社區(qū))以及鎮(zhèn)、街道辦結(jié)的。同時，全市民生、扶貧領(lǐng)域信訪量大幅下降。