為切實(shí)踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，進(jìn)一步深化成都文明城市、文明景區(qū)建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境整治，促進(jìn)旅游景區(qū)硬件建設(shè)和管理服務(wù)質(zhì)量綜合提升,給廣大人民群眾營造更加良好的旅游環(huán)境，展現(xiàn)成都景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、美麗安全的良好形象，深入打造旅游精品，形成成都整體旅游品牌效應(yīng)，為建成國際旅游目的地城市奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，由成都市旅游局、成都市文明辦主辦，成都旅游協(xié)會承辦的成都市2013年度“十大美麗景區(qū)”評選活動全面展開。

　　一、評選的項(xiàng)目

　　每月評選出“成都市月度美麗景區(qū)”5家，全年在“成都市月度美麗景區(qū)”中評選出“成都市十大美麗景區(qū)”。

　　二、參評的對象

　　成都市3A級以上(含3A級)旅游景區(qū)

　　三、評選的標(biāo)準(zhǔn)(總分1000分)

　　(一)景區(qū)各項(xiàng)管理制度健全完善，有組織機(jī)構(gòu)，有責(zé)任人員，有檢查督促，有行動方案，有活動記錄;(80分)

　　(二)景區(qū)轄區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放，無污水、污物，無亂刻、亂畫，無雜亂建筑，無污染源，無污染物，整潔有序，協(xié)調(diào)美觀，環(huán)境優(yōu)美;(80分)

　　(三)在景區(qū)主要出入口、游客中心、游步道旁、核心景點(diǎn)等區(qū)域設(shè)立“遵德守禮”提示牌，且內(nèi)容統(tǒng)一、形式多樣、風(fēng)格協(xié)調(diào)、經(jīng)久耐用、突出特色，總數(shù)不少于5個;(80分)

　　(四)景區(qū)廁所配套設(shè)施完善，標(biāo)識醒目美觀，干凈衛(wèi)生無異味，有殘疾人廁位，廁所規(guī)模、廁位數(shù)量與景區(qū)接待規(guī)模相適應(yīng);(60分)

　　(五)景區(qū)停車場布局合理，場地平整、清潔，車輛有序停放;(40分)

　　(六)景區(qū)無障礙設(shè)施完善，游客中心設(shè)施齊全、功能完善，講解、咨詢服務(wù)人員服飾統(tǒng)一、配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情;(80分)

　　(七)景區(qū)各種引導(dǎo)標(biāo)識完善，如導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌匾齊全，且造型有特色、清晰美觀，與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)，符合國家相關(guān)最新標(biāo)準(zhǔn);(80分)

　　(八)景區(qū)建筑物及各種設(shè)施、設(shè)備無剝落，無污垢，空氣清新，無異味;(80分)

　　(九)景區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，垃圾箱布局合理，標(biāo)識明顯，數(shù)量充足，造型美觀，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào);(60分)

　　(十)景區(qū)空氣質(zhì)量、噪聲、地表水及污水排放符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);(80分)

　　(十一)景區(qū)有醫(yī)務(wù)室，有醫(yī)護(hù)人員，有與景區(qū)相適應(yīng)的醫(yī)療救護(hù)設(shè)施;(40分)

　　(十二)景區(qū)防火、防盜、救護(hù)等安全設(shè)施齊備、完好有效，危險地段有明顯警示標(biāo)志，有防護(hù)設(shè)施，有責(zé)任人員，交通、機(jī)電、游覽、娛樂設(shè)施完好，無安全隱患;安全預(yù)案完備，執(zhí)行力度強(qiáng)，遇到突發(fā)事件或自然災(zāi)害時，有完備且便于操作的游客分流措施;(100分)

　　(十三)景區(qū)范圍內(nèi)無尾隨兜售，無強(qiáng)買強(qiáng)賣，無欺客宰客，無違法違規(guī)行為，經(jīng)營秩序良好;(80分)

　　(十四)游客滿意度高，景區(qū)重視游客滿意度測評工作，有健全完善的游客滿意度測評機(jī)制，有測評責(zé)任部門和人員，有測評記錄，并保持了測評工作常態(tài)化。(60分)#p#副標(biāo)題#e#

　　四、評選的原則

　　本次評選活動堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格執(zhí)行評選標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，注重評選的嚴(yán)謹(jǐn)性，充分尊重專家學(xué)者、社會公眾和業(yè)內(nèi)人士意見，確保評選結(jié)果的權(quán)威性。

　　五、評選的流程

　　評選活動于2013年3月啟動，3-7月進(jìn)行評選活動的宣傳策劃、景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌的標(biāo)準(zhǔn)化整改提升、組織市民觀察團(tuán)到景區(qū)督促點(diǎn)評綜合管理服務(wù)質(zhì)量等工作，為美麗景區(qū)評選活動夯實(shí)基礎(chǔ);七月末活動全面進(jìn)入評審階段，將于12月底結(jié)束?；顒臃譃閮蓚€層面，一為“成都市月度美麗景區(qū)”評選，每月評選公布一次;二為“2013成都市十大美麗景區(qū)”，2013年底評出公布。

　　活動設(shè)置推薦、實(shí)地明查、網(wǎng)絡(luò)投票、暗訪調(diào)查和采用第三方測評結(jié)果等環(huán)節(jié)，采取量化打分的方式進(jìn)行綜合評價，最后按照總分評出最終結(jié)果。綜合評價的四個環(huán)節(jié)分別為：實(shí)地明查、網(wǎng)絡(luò)投票、暗訪調(diào)查和采用第三方測評結(jié)果，所占權(quán)重比例分別為：40:15:25:20。新聞媒體對活動進(jìn)行全程跟蹤報道，提升活動的公信力、影響力。

　　(一)啟動階段

　　成立評選活動組織機(jī)構(gòu)，制訂工作方案，方案經(jīng)評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組審定后公布，發(fā)動全市各有關(guān)單位及廣大市民、游客，全面參與活動，積極推薦或自薦符合條件的景區(qū)參評。

　　(二)報名階段

　　自薦或推薦參評的景區(qū)向評選活動辦公室報名，由評選活動辦公室審查后報評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意。

　　(三)綜合評選階段

　　1、實(shí)地明查。由評選領(lǐng)導(dǎo)小組組織專家、學(xué)者和有關(guān)人員組成若干評審小組，分別對參評景區(qū)進(jìn)行實(shí)地評審。其評審結(jié)果在綜合評選環(huán)節(jié)占40%的權(quán)重;

　　2、網(wǎng)絡(luò)投票。在成都旅游門戶網(wǎng)站開設(shè)投票平臺和評選投票系統(tǒng)，廣泛發(fā)動社會公眾為候選單位進(jìn)行投票。投票結(jié)果在綜合評選環(huán)節(jié)占15%的權(quán)重;

　　3、暗訪調(diào)查。組織市民、學(xué)者、專家、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞媒體對參評景區(qū)進(jìn)行暗訪調(diào)查，了解社會各界的客觀評價。調(diào)查結(jié)果在綜合評選環(huán)節(jié)占25%的權(quán)重;

　　4、第三方調(diào)查。根據(jù)景區(qū)游客滿意度第三方測評結(jié)果，折算成分，在綜合評選環(huán)節(jié)占20%的權(quán)重。#p#副標(biāo)題#e#

　　(四)評選匯總

　　由評選活動辦公室對上月的評選進(jìn)行得分匯總，由高分到低分排列出評選結(jié)果，報評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

　　(五)結(jié)果公布

　　通過成都旅游政務(wù)網(wǎng)及有關(guān)新聞媒體對上月評選結(jié)果進(jìn)行公布。

　　(六)總結(jié)表彰

　　2013年底或2014年初，由成都市旅游局、成都市文明辦，成都旅游協(xié)會對評選活動進(jìn)行總結(jié)、表彰，頒發(fā)“成都市十大美麗景區(qū)”獎牌。

　　六、評審專家組成員

　　評審專家組由行業(yè)組織、高等院校、企事業(yè)單位對旅游景區(qū)的建設(shè)、運(yùn)行、管理熟悉的專家學(xué)者組成。評審專家在評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織下，按照評選標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立評審。

　　七、參評報名推薦方式

　　熱忱歡迎全市各級旅游主管部門、旅游景區(qū)和相關(guān)單位，按照參評單位范圍，以推薦或者自薦的方式報名參與評選。報名者從成都旅游政務(wù)網(wǎng)站(www.cdta.gov.cn)下載《2013成都美麗景區(qū)評選推薦報名表》。如實(shí)填寫相關(guān)信息，加蓋單位公章，報送至評選活動辦公室(地址：成都市漿洗街利民巷4號1號樓2樓成都旅游協(xié)會);同時，每個參評景區(qū)配5-10幅圖片(JPG格式，應(yīng)盡可能清晰，圖片大小最短邊不低于800像素)及簡介一份(300字左右)。推薦表及照片、簡介的電子文檔請一并發(fā)送到評選活動辦公室郵箱,郵箱地址：553820930@qq.com,咨詢電話：028-68812687、68812684。

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　　八、注意事項(xiàng)

　　(一)資料填寫

　　填寫報名、推薦材料和相關(guān)信息時，要秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，確?？陀^、真實(shí)。有弄虛作假行為的，均視為無效。

　　(二)推薦報名日期

　　即日起至2013年8月16日止。

　　(三)2013成都美麗景區(qū)評選活動由旅游監(jiān)察部門全程監(jiān)督，歡迎社會各界參與監(jiān)督，監(jiān)督舉報電話：68812686。