上述人士表示，與其他電商不同，蘇寧易購與江蘇陽澄湖本地大型養(yǎng)殖商戶已建立直接合作關(guān)系，所有大閘蟹將采取“特供”模式。

上半年，蘇寧易購在完成本地生活事業(yè)部組建之后，“進(jìn)軍生鮮”成為蘇寧易購打造本地生活服務(wù)網(wǎng)購生態(tài)鏈的重要內(nèi)容之一。蘇寧易購在全國58個大區(qū)實現(xiàn)本地生鮮特產(chǎn)的采購，目前已經(jīng)與全國數(shù)十家生鮮直供商達(dá)成合作關(guān)系。

據(jù)上述人士介紹，鑒于前期許多電商企業(yè)進(jìn)入生鮮網(wǎng)購最終均是以失敗而告終，所以蘇寧易購在考慮進(jìn)軍生鮮品類時前期做了很多準(zhǔn)備工作。目前，蘇寧易購將通過整合具備冷凍鏈服務(wù)能力的物流公司，彌補(bǔ)冷鏈物流的短板。將來，有可能自建冷鏈倉庫及物流配送體系。

該人士強(qiáng)調(diào)，生鮮商品的售后退換貨是目前生鮮電商運(yùn)營的最大難題，消費(fèi)者在購買生鮮商品之后，消費(fèi)者有可能不滿意生鮮的質(zhì)量而產(chǎn)生退貨，這就會造成運(yùn)營成本上升的壓力。

據(jù)了解，目前蘇寧易購與生鮮商戶采取的是聯(lián)營合作的模式，以本地商戶為圓心，逐步輻射至本市、本省及周邊省市。另外，針對部分消費(fèi)者想要現(xiàn)場驗貨并自提的需求，在蘇寧易購下單獲取相關(guān)生鮮商品訂單號之后，即可選擇到就近的自提點(diǎn)進(jìn)行提貨。

另外，蘇寧易購進(jìn)軍生鮮也是選擇從東向西的漸進(jìn)策略。首先通過整合東部省市地區(qū)的生鮮品牌，借助具有冷凍鏈服務(wù)優(yōu)勢的物流公司，完成從東部到西部網(wǎng)購消費(fèi)人群的覆蓋。