近日有網(wǎng)友反映，掛失8張銀行卡花費近200元，其中3張信用卡的掛失費占了一大半。同樣是銀行卡，信用卡的掛失費用遠遠高于借記卡，中新網(wǎng)金融頻道就此進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)信用卡掛失費用竟然是借記卡的4—5倍。

部分銀行信用卡掛失費用為借記卡4—5倍 網(wǎng)友直呼是搶錢

通過隨機對中國銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、光大銀行5家銀行的了解，中新網(wǎng)金融頻道發(fā)現(xiàn)5家銀行借記卡掛失補辦新卡都收費10元，普通信用卡的掛失費用處于40至50元的區(qū)間，大約是借記卡的4—5倍。

其中，交通銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行收費50元，中國銀行、中信銀行收取40元。

中信銀行的信用卡掛失費用從6月1日開始執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，由之前的60元降為40元，該銀行信用卡掛失如果需要辦理加急，還要另付20元加急費。

目前國內(nèi)使用的信用卡和借記卡多數(shù)為磁條卡，中新網(wǎng)金融頻道發(fā)現(xiàn)，在阿里巴巴的采購平臺上，同類磁條卡的批發(fā)價不過3-4元。借記卡的掛失收取的10元費用相對比較合理，但是信用高達四五十元的掛失費，實在是難以理解。

對此，網(wǎng)友“豆豆125”直言：一直沒太覺得銀行收費貴，當(dāng)你跟他打交道多了，才發(fā)現(xiàn)陷阱。交行信用卡掛失費50，補卡費25 。真是搶錢。

費用明細(xì)不透明 銀行客服多以“符合規(guī)定”答復(fù)

對于信用卡掛失費為何遠遠高于借記卡的問題，銀行方面也有自己的說法。

浦發(fā)銀行、中國銀行的客服表示“信用卡從掛失到補辦需要人工費、卡片費、郵寄費”；交通銀行表示“信用卡印有姓名拼音，不同于借記卡的編號，制作工序復(fù)雜一些”；華夏銀行工作人員則表示“信用卡發(fā)卡風(fēng)險較高，所以費用也有提升”。

通過對客服人員的繼續(xù)追問，客服大多以“費用收取符合規(guī)定”的理由答復(fù)。據(jù)一位銀行內(nèi)部知情人士透露，“符合規(guī)定”是統(tǒng)一口徑，通常用來應(yīng)付比較難纏的客戶。

除了信用卡掛失收費符合標(biāo)準(zhǔn)的回答，中國銀行信用卡中心的客服人員還稱信用卡掛失收費包括信用卡的工本費以及郵寄的費用，而借記卡由于是柜臺辦理并沒有郵寄費。

中新網(wǎng)金融頻道通過與信用卡用戶以及網(wǎng)友的溝通中發(fā)現(xiàn)，信用卡目前多是以掛號信的方式郵寄，也有銀行推出EMS服務(wù)(但是需要額外支付20元的郵寄費用)。根據(jù)郵局的計費辦法計算，以掛號信的方式快遞一封重量50克(依據(jù)中國銀行信用卡信件標(biāo)示重量)的信函至外省市，所需費用僅為6.6元。

把信用卡掛失費用(50元)減去普通的借記卡工本費(3-4元)以及郵寄費用(6.6元)，還有20元左右的費用花在哪里？在中國銀行的客服的溝通過程中，客服人員始終沒有正面回答關(guān)于費用如何產(chǎn)生的問題，而是一再強調(diào)收費標(biāo)準(zhǔn)是符合規(guī)定的。(金融頻道 于戀洋)