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            中國(guó)商業(yè)報(bào)道:根據(jù)消費(fèi)者決策歷程協(xié)調(diào)企業(yè)傳播活動(dòng)

            放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-05-28  瀏覽次數(shù):8915
            內(nèi)容摘要:營(yíng)銷(xiāo)的首要目標(biāo)是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)以恰當(dāng)?shù)姆绞接绊懴M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。然而,要達(dá)至這一目標(biāo),首先需要了解消費(fèi)者的決策歷程,然后才會(huì)有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的確定和宣傳策略的選擇。 消費(fèi)者如何決策 我們每天都會(huì)通過(guò)廣告、新聞報(bào)道、與家人和朋友的談話(huà)、以及產(chǎn)品體驗(yàn)等

              營(yíng)銷(xiāo)的首要目標(biāo)是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)以恰當(dāng)?shù)姆绞接绊懴M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。然而,要達(dá)至這一目標(biāo),首先需要了解“消費(fèi)者的決策歷程”,然后才會(huì)有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的確定和宣傳策略的選擇。

              消費(fèi)者如何決策

              我們每天都會(huì)通過(guò)廣告、新聞報(bào)道、與家人和朋友的談話(huà)、以及產(chǎn)品體驗(yàn)等形成對(duì)于品牌的印象。除非消費(fèi)者正在積極選購(gòu),否則,此類(lèi)信息發(fā)布中的很大部分似乎都是浪費(fèi)。但是,當(dāng)某些事觸發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)時(shí)情況又會(huì)怎么樣呢?

              這時(shí),那些長(zhǎng)期積累下來(lái)的印象和信息就至關(guān)重要了——這些信息將幫助消費(fèi)者初步確立潛在的購(gòu)買(mǎi)品牌。我們可以用“漏斗”來(lái)比喻這一決策機(jī)制:一開(kāi)始,消費(fèi)者的腦子里有許多可能的品牌(漏斗口較寬的一端),當(dāng)消費(fèi)者系統(tǒng)地篩選候選商品數(shù)目,在漏斗中往前挪動(dòng)時(shí),企業(yè)向他們發(fā)起推銷(xiāo)攻勢(shì),最后,消費(fèi)者確定了一個(gè)選擇購(gòu)買(mǎi)的品牌。

              圖1:消費(fèi)者的決策過(guò)程

              BNN如何幫助企業(yè)影響消費(fèi)者決策

              作為一家新型的企業(yè)新聞傳播機(jī)構(gòu),中國(guó)商業(yè)報(bào)道(businessnewsnet,簡(jiǎn)稱(chēng)BNN)致力于在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代幫助企業(yè)影響消費(fèi)者的“消費(fèi)抉擇”,引導(dǎo)他們做出決策、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

              那么,BNN是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的呢?答案就在消費(fèi)者決策過(guò)程的各個(gè)階段。

              我們知道,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員一直被教導(dǎo)要在消費(fèi)者決策的每個(gè)階段都向其進(jìn)行推銷(xiāo),以便最大限度地使消費(fèi)行為最終指向自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。中國(guó)商業(yè)報(bào)道的業(yè)務(wù)模式和資源優(yōu)勢(shì)可以有效地幫助企業(yè)達(dá)成這一目標(biāo)——

              媒體聯(lián)盟:增強(qiáng)認(rèn)知階段曝光率

              如圖1所示,消費(fèi)者在決定購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)的第一階段(認(rèn)知),面對(duì)的是海量的“備選信息”。面對(duì)大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,企業(yè)唯一能做的就是盡可能多地增加自身的曝光率。但不無(wú)論是資金的限制還是渠道的制約,中小企業(yè)在這方面都無(wú)法與大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡,導(dǎo)致在消費(fèi)者的“認(rèn)知”階段就失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

              中國(guó)商業(yè)報(bào)道的資源優(yōu)勢(shì)可以幫助中小企業(yè)在“信息戰(zhàn)”中殺出重圍。按照“自愿、平等、互利、共贏”的原則,中國(guó)商業(yè)報(bào)道成立了“網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)盟”,旨在通過(guò)不同行業(yè)和領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)媒體的資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),促進(jìn)媒體之間、媒體與企業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)和交流合作。媒體聯(lián)盟成員單位均是行業(yè)或區(qū)域具有一定影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體。

              注冊(cè)成為中國(guó)商業(yè)報(bào)道的成員,即可在中國(guó)商業(yè)報(bào)道網(wǎng)和媒體聯(lián)盟的成員單位免費(fèi)發(fā)布企業(yè)資訊。設(shè)想一下你是一位汽車(chē)生產(chǎn)商或銷(xiāo)售商,有一款新車(chē)型上市的情形。傳統(tǒng)上,公司的公關(guān)部門(mén)要將該信息在各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站曝光。成為中國(guó)商業(yè)報(bào)道的注冊(cè)會(huì)員,將為企業(yè)省去此部分成本——新車(chē)上市信息不僅會(huì)出現(xiàn)在中國(guó)商業(yè)報(bào)道網(wǎng)站,其他網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟成員也將同步顯示。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟成員影響力,最大限度“輻射”新品上市信息。

              在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,搜索引擎是成功營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵之一。像對(duì)多數(shù)產(chǎn)品那樣,龐大的媒體聯(lián)盟保證了信息量的激增,使消費(fèi)者處于信息的“包圍”之中,在互聯(lián)網(wǎng)上立即鎖定該信息并將其納入初選品牌范圍。

              圖2:消費(fèi)者處于信息“包圍”之中

              量身定制宣傳信息:脫穎而出

              研究表明,媒體的評(píng)介有助于讓消費(fèi)者減少初選品牌的數(shù)量,進(jìn)一步縮小“漏斗”。當(dāng)消費(fèi)者在不同的產(chǎn)品中進(jìn)行比較時(shí),來(lái)自媒體的評(píng)價(jià)將起到至關(guān)重要的作用。

              中國(guó)商業(yè)報(bào)道匯聚眾多媒體資源及業(yè)界高手,為企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供品牌宣傳和產(chǎn)品推廣方案。不同于傳統(tǒng)的廣告、活動(dòng)贊助,中國(guó)商業(yè)報(bào)道將根據(jù)企業(yè)和目標(biāo)群體的特點(diǎn)為注冊(cè)會(huì)員量身定制宣傳信息,以“媒體正面評(píng)價(jià)”的形式向消費(fèi)者進(jìn)行傳播。隨著網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于企業(yè)品牌、產(chǎn)品信息的增多,更便于增強(qiáng)消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的信心,在“熟悉”和“考慮”階段縮小其品牌選擇范圍,最終決定“購(gòu)買(mǎi)”。

              圖3:最終鎖定

              精準(zhǔn)鎖定投放渠道

              針對(duì)企業(yè)的平面?zhèn)鞑バ枨?,中?guó)商業(yè)報(bào)道亦為其提供專(zhuān)業(yè)的傳播支持。基于中國(guó)商業(yè)報(bào)道強(qiáng)大的媒體資源,BNN可以將客戶(hù)的新聞資訊發(fā)布至全國(guó)各大城市的主流媒體和行業(yè)媒體。,幫助客戶(hù)精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)人群。我們也可以為一則資訊創(chuàng)建數(shù)個(gè)版本,不同的版本會(huì)考慮不同的受眾群體和版面進(jìn)行投放,以便消費(fèi)者獲得與他們最為相關(guān)的信息。

            農(nóng)村網(wǎng)  責(zé)任編輯:農(nóng)村網(wǎng)
             

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