近年來,滄源自治縣積極推進(jìn)基層社會管理創(chuàng)新,拓寬黨員聯(lián)系服務(wù)群眾渠道,構(gòu)建黨員聯(lián)系服務(wù)群眾工作體系,在全縣11個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨(工)委、93個村(社區(qū))建立農(nóng)民服務(wù)站(點),實現(xiàn)了全縣農(nóng)民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))全覆蓋?! ?nbsp;
打破原來各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合辦公室和“七站八所”設(shè)置,實現(xiàn)一體化辦公、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù),工作人員掛牌上崗,服務(wù)人員編制、服務(wù)隸屬和工作職責(zé)歸口單位不變,編制數(shù)、財政負(fù)擔(dān)不增加。農(nóng)民服務(wù)點選址全部在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府和村級組織活動場所所在地,方便群眾。在各行政村建立農(nóng)民服務(wù)點,由駐村干部和村(居)干部及大學(xué)生村官共同值班服務(wù),工作采取上下聯(lián)動,行政村辦理不了的提交服務(wù)站解決。制定工作流程圖,對群眾申辦事項,符合條件立即辦、材料不齊指導(dǎo)辦、多頭處理并聯(lián)辦、跟蹤服務(wù)主動辦、出行不便上門(代理)辦。強化政策收費管理,除規(guī)定收費外,一律不收取任何費用。
實行處級領(lǐng)導(dǎo)掛鄉(xiāng)駐村、科技干部掛村駐組、一般干部掛組進(jìn)戶包干制度,規(guī)定駐村干部工作時間、職責(zé)和任務(wù),預(yù)約服務(wù)、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、公開公示和責(zé)任追究等多項制度清晰明白。同時駐村工作組、村干部和大學(xué)生村官加大村級矛盾糾紛調(diào)處力度,做到村事“天天查”,現(xiàn)場講解有關(guān)政策、邀請村里宗族長輩調(diào)解、協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理服務(wù),村有效化解糾紛。村級農(nóng)民服務(wù)站做到有一個固定場所、一塊牌子、一部辦公電話、一本登記簿、一套制度和一張便民聯(lián)系卡。除大學(xué)生村官和駐村干部,其他村干部采取輪流值班制度,村里的事情村里解決,形成事事有人辦、時時可以辦工作格局。
目前,全縣形成以農(nóng)民服務(wù)站(點)為主的基層社會管理和服務(wù)模式,群眾通過農(nóng)民服務(wù)站(點)享受到更多的“知政權(quán)”和“知情權(quán)”,變“民求官”為“我為民”,維護(hù)了邊疆民族貧困地區(qū)穩(wěn)定。建站(點)以來,全縣11個農(nóng)民服務(wù)站93個村(社區(qū))農(nóng)民服務(wù)點接待群眾2.4萬人次,解答咨詢1.8萬件,發(fā)現(xiàn)和整改隱患587件,解決求助問題1852件,調(diào)解糾紛800余件。