“麗江這兩個(gè)字，就代表一種生活方式”
“麗江幅員面積雖然不大，但境內(nèi)地理人文豐富獨(dú)特，自然景觀(guān)絢麗多彩，民族風(fēng)情淳樸濃郁，并且氣候宜人，冬無(wú)嚴(yán)寒、夏無(wú)酷暑，是一個(gè)四季皆宜的世界級(jí)休閑度假康養(yǎng)勝地。”分論壇上，麗江市文化和旅游局局長(zhǎng)張建華首先介紹了麗江得天獨(dú)厚的旅游資源。大屏幕上滾動(dòng)播放的麗江風(fēng)景照片，令在場(chǎng)嘉賓贊嘆不已。從麗江的自然風(fēng)光，到富有地方特色的文藝演出，再到交通、接待能力、服務(wù)水平和“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”等方面飛速發(fā)展，張建華一一細(xì)數(shù)麗江旅游的優(yōu)勢(shì)。
為何麗江能夠吸引大批游客前來(lái)?
加拿大中華新聞社社長(zhǎng)常建國(guó)認(rèn)為，麗江有自己的亮點(diǎn)，有亮點(diǎn)就能吸引人。很多游人到麗江來(lái)并不是走馬觀(guān)花，而是可以在這里住上一段時(shí)間，到一座小院里喝茶、聊天、發(fā)呆等，麗江提供了這樣的休閑之地。
“麗江不僅是一個(gè)旅游目的地、一個(gè)行政區(qū)劃，在很多人心目中，麗江這兩個(gè)字，就代表了一種生活態(tài)度和生活方式。”麗江古城保護(hù)管理局常務(wù)副局長(zhǎng)和麗軍認(rèn)為，這就是麗江獨(dú)具魅力、最吸引人的地方。
麗江納西女作家蔡曉齡認(rèn)為，麗江旅游既有理念創(chuàng)新，也有方式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。從旅游出發(fā)，麗江還不斷打造文化產(chǎn)業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)品，這也實(shí)現(xiàn)了影響力的拓展。
“在古城文化和年輕人之間找到一座橋梁”
麗江旅游資源條件優(yōu)異，面向未來(lái)，麗江旅游應(yīng)當(dāng)探索一條什么樣的發(fā)展新路?
“今后旅游發(fā)展的趨勢(shì)是更加個(gè)性化，人們不希望和別人走一樣的路線(xiàn)。”云南大學(xué)旅游文化學(xué)院旅游管理學(xué)院副院長(zhǎng)、麗江市旅游發(fā)展研究中心副主任李嚴(yán)建議，麗江要走特色旅游之路。他舉例說(shuō)：“麗江有國(guó)內(nèi)最大口徑的通用光學(xué)天文望遠(yuǎn)鏡，在這里看天、看星星是很好的旅游方式，但是很多游客并不知道這些。在今后的旅游營(yíng)銷(xiāo)上，我們應(yīng)該有針對(duì)性地進(jìn)行推送，如果你喜歡天文，那我提供天文觀(guān)測(cè)旅游產(chǎn)品;如果你喜歡地質(zhì)，那我就提供地質(zhì)探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品。”
在和麗軍看來(lái)，未來(lái)麗江旅游的核心在于“創(chuàng)新”。“從現(xiàn)在的旅游人數(shù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，2017年、2018年到麗江古城旅游的游客占比最高的就是‘80后’，已經(jīng)接近50%。要讓‘80后’‘90后’的年輕游客更好地認(rèn)知麗江古城，就需要我們?cè)诠懦俏幕湍贻p人的接受方式之間找到一座橋梁。”和麗軍說(shuō)。
針對(duì)這種創(chuàng)新思路，云南省騰云信息產(chǎn)業(yè)有限公司市場(chǎng)部總監(jiān)王平具體介紹了一些案例：“比如把傳統(tǒng)東巴音樂(lè)的元素融入現(xiàn)代音樂(lè)中去傳播，讓更多年輕人知道這就是東巴文化的樂(lè)器。我們還有很多文創(chuàng)IP包括動(dòng)漫游戲、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、影視等，向更多人推廣麗江古城的文化，吸引更多年輕人來(lái)麗江旅行。”
“旅游大數(shù)據(jù)背后是以人為本的理念”
麗江正在大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，開(kāi)展智慧旅游，建設(shè)智慧城市。對(duì)此，常建國(guó)認(rèn)為，第一要加強(qiáng)信息化建設(shè)，第二要抓大數(shù)據(jù)的推廣應(yīng)用，以這兩點(diǎn)引領(lǐng)麗江轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。
樂(lè)活旅行網(wǎng)首席執(zhí)行官朱曙明強(qiáng)調(diào)了技術(shù)發(fā)展的重要性。他指出，無(wú)論是發(fā)展智慧旅游還是建設(shè)智慧城市，最核心的是要通過(guò)技術(shù)來(lái)提高效率。“麗江一年要接待4000多萬(wàn)游客，這個(gè)數(shù)量級(jí)客流量對(duì)管理提出了非常大的挑戰(zhàn)。要將幾千萬(wàn)人的衣、食、住、行和所有的消費(fèi)管理好，必定需要現(xiàn)代化的科技手段來(lái)作支撐。”
對(duì)于新技術(shù)，直接參與了麗江智慧旅游建設(shè)的王平也有自己的理解：“大數(shù)據(jù)雖然看上去是冷冰冰的，但它背后體現(xiàn)的是以人為本的理念，包括手機(jī)App中可以提供旅游導(dǎo)覽服務(wù)、旅游路線(xiàn)推介、酒店推薦等?，F(xiàn)在通過(guò)數(shù)字化建設(shè)，我們想實(shí)現(xiàn)的是三個(gè)‘快’和一個(gè)‘慢’。‘快’是讓更多的游客快速接收到麗江乃至云南的旅游資訊、快速了解旅游目的地、快速獲取我們提供的旅游服務(wù)。‘慢’是讓游客在麗江旅游的節(jié)奏慢下來(lái)，有時(shí)間去體驗(yàn)麗江更多的魅力。在這片土地上更好地服務(wù)大家，這是我們做數(shù)字經(jīng)濟(jì)的初衷。”
