山東廣播電視臺記者：眾所周知，山東是一個旅游大省，而且山東的旅游和文化結(jié)合得非常緊密，在這兩年采訪過程中，我們發(fā)現(xiàn)人民群眾對于出行的體驗(yàn)感的期望值也是越來越高。去年兩會之后，文化和旅游部組建。一年時間過去了，文化和旅游融合得怎么樣?在未來日子，我們在提升文化和旅游的服務(wù)品質(zhì)方面又要怎么做呢?

文化和旅游部部長 雒樹剛：謝謝記者的提問。推動文化和旅游融合發(fā)展是以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出的重要決策，我們深深體會到文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。文化使旅游的品質(zhì)得到提升，旅游使文化得以廣泛傳播。通過文化和旅游的融合發(fā)展，文化可以更加富有活力，旅游也會更加富有魅力。推動文化和旅游的融合發(fā)展，我們主要做了這樣一些工作。

第一，通過文化和旅游的融合發(fā)展，推出更多文化和旅游的精品?，F(xiàn)在人民群眾對文化和旅游的需求已經(jīng)從“有沒有，缺不缺”到了“好不好，精不精”的發(fā)展階段，為適應(yīng)這種文化和旅游供給主要矛盾的變化，我們也從數(shù)量追求，轉(zhuǎn)到質(zhì)量和品質(zhì)的提升。把質(zhì)量作為文化和旅游的生命線，堅(jiān)持以人民為中心，多推出接地氣、傳得開、留得下的優(yōu)秀文化產(chǎn)品;多推出能夠修身、養(yǎng)性，能夠使人民享游、愛游的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，更好滿足人民群眾對文化和旅游不斷增長的需求。同時我們也把更多優(yōu)質(zhì)的文化資源轉(zhuǎn)為優(yōu)質(zhì)的旅游資源，以優(yōu)質(zhì)的文化旅游資源為主線，精心打造特色旅游產(chǎn)品，使群眾能夠享文化、樂旅途。比如說，博物館就是一個重要的文化資源，現(xiàn)在也成為熱門的旅游景點(diǎn)?，F(xiàn)在“博物館里過大年”已經(jīng)成為一個新年俗，今年春節(jié)一個最鮮明的特點(diǎn)，就是文化熱、旅游火。

第二，通過文化和旅游的融合發(fā)展，我們要創(chuàng)造更加舒適、便利的旅游環(huán)境。去年我國境內(nèi)旅游的人數(shù)是55億人次，一年人均出游4次，可以說我們已經(jīng)進(jìn)入了大眾旅游時代。旅游已經(jīng)成為人民幸福生活的必需品。旅游既是大產(chǎn)業(yè)，又是大民生，所以我們要大力發(fā)展全域旅游和鄉(xiāng)村旅游、研學(xué)旅游、休閑旅游、康養(yǎng)旅游等業(yè)態(tài)，大力改善旅游場所的基礎(chǔ)設(shè)施，提高旅游場所的接待和服務(wù)水平，使我們的旅游環(huán)境更加個性化，更加舒適化，更加便利化。

我們要推動公共服務(wù)進(jìn)旅游場所，要統(tǒng)籌實(shí)施一批文化和旅游的惠民項(xiàng)目。我們要深入進(jìn)行“旅游廁所革命”，要加大旅游廁所的建設(shè)力度，去年我們一共新建和改擴(kuò)建旅游廁所約3萬個。“旅游廁所革命”已經(jīng)實(shí)施了四年，我們準(zhǔn)備再用兩年時間基本解決旅游廁所少和旅游廁所臟的問題。

第三，通過文化和旅游的融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)安全旅游、文明旅游。安全是文化和旅游的生命線，我們要牢牢守住這條紅線，要不斷完善包括監(jiān)督檢查、預(yù)警提示、應(yīng)急處置在內(nèi)的安全保障體系，要堅(jiān)決防止重特大安全事故的發(fā)生。我們還要加強(qiáng)市場的管理，加大對酒店、餐飲、導(dǎo)游、購物的市場監(jiān)管，要堅(jiān)決打擊欺詐、宰客、不合理低價游、強(qiáng)制消費(fèi)等等不良的市場行為。同時，我們還要對A級景區(qū)和星級酒店進(jìn)行動態(tài)管理，健全退出機(jī)制。我們要大力倡導(dǎo)文明旅游，引導(dǎo)游客的文明行為，營造文明旅游的環(huán)境，要使文明旅游體現(xiàn)在吃、住、行、游、購、娛的各個環(huán)節(jié)。

第四，通過文化和旅游的融合發(fā)展，推動中外人文交流。去年我們出境游近1.5億人次，我們國家已經(jīng)成為世界上最大的旅游客源國。所以，一方面我們要積極地采取措施，保證我們出境游客的安全。另一方面我們要積極引導(dǎo)出境游客的文明旅游，要使中國的游客成為中國形象的體現(xiàn)者、中國故事的傳播者和中國文明的代言人。謝謝。