2002年燕麗亞從某商城下崗了，她參加了區(qū)就業(yè)局組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論。與此同時(shí)，燕麗亞一邊參加培訓(xùn)，一邊慎重地尋找適合自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

燕麗亞最終將目光鎖定在開(kāi)花店上。但那時(shí)候整個(gè)石家莊市花店數(shù)量都十分有限，在很多朋友看來(lái)，開(kāi)花店這事有點(diǎn)懸。

然而燕麗亞卻沒(méi)有理會(huì)這些“不利因素”，毅然開(kāi)起了她的鮮花店。燕麗亞之所以選擇開(kāi)花店，一是因?yàn)樽约涸揪拖矚g插花弄草，再就是她認(rèn)準(zhǔn)了開(kāi)花店有巨大的市場(chǎng)潛力。在當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)不激烈的情況下，提前介入還能占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)。

燕麗亞說(shuō)，剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，自己對(duì)于插花這類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解有限。于是，她和丈夫就經(jīng)常到人家的花店里“偷學(xué)”技術(shù)。有時(shí)候站在旁邊看別人插花，一看就是半天，回來(lái)之后兩個(gè)人就先拿家里的干花開(kāi)練。

不久后燕麗亞接到了一個(gè)單位會(huì)場(chǎng)布置的業(yè)務(wù)，由于燕麗亞的鮮花質(zhì)量有保證，服務(wù)態(tài)度又好，博得了單位負(fù)責(zé)人的贊揚(yáng)，最終這個(gè)單位成為燕麗亞的第一個(gè)大客戶(hù)，此后一直合作得很愉快。“這給了我極大的信心，看來(lái)這花店還是有前途的。”

時(shí)間久了，花店的知名度也逐漸大了起來(lái)，散客戶(hù)數(shù)量也逐漸多了起來(lái)。燕麗亞說(shuō)，這幾年積累起來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始起作用了，總結(jié)起來(lái)最重要的有兩條：一是誠(chéng)信，二是創(chuàng)新。

“開(kāi)花店也是服務(wù)行業(yè)，這兩條尤其重要，客戶(hù)認(rèn)可你，你才有生存的可能。”而說(shuō)起創(chuàng)新，燕麗亞也是深有感觸，“開(kāi)花店不是簡(jiǎn)單的賣(mài)花，鮮花也和服裝一樣，還要趕上最新的潮流。燕麗亞請(qǐng)人給她的花店專(zhuān)門(mén)制作了網(wǎng)站，并且和其他花店聯(lián)合，結(jié)成了一個(gè)鮮花禮品全國(guó)速遞聯(lián)盟，把花店開(kāi)到了網(wǎng)上，花也送到了全國(guó)各地。

如今，花店月收入近2萬(wàn)，不僅足以滿足全家的生活需要，燕麗亞還用盈利部分不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，維持經(jīng)營(yíng)上的良性循環(huán)。