很多美甲師在第一次看見客戶之后，不知道應(yīng)該和客戶聊什么，也不知道什么樣話題客戶感興趣，什么樣的話題客戶愿意去聽。這個(gè)時(shí)候?qū)W會(huì)和客戶溝通，更好的更客戶進(jìn)行交流。
一般很多人都旁觀過很多人在陌生場合的對話，大多數(shù)對話從姓名，籍貫，工作，求學(xué)經(jīng)歷開始，泛泛的聊聊興趣就沒了。然后真的就這樣結(jié)束了話題。納尼？就這么沒了？
所以，聰明的美甲師可以從喜歡問這幾個(gè)問題：
1)你最有激情的事情是什么？（這個(gè)指的不僅僅是興趣）
2)你的短期目標(biāo)是什么？（包括生活和工作）
3)有長期目標(biāo)嗎？（這個(gè)又不僅僅是夢想）
與第一次見面的美甲客戶應(yīng)該聊什么？
有些美甲師會(huì)有些疑惑，初次見面，就問這個(gè)，不合適吧。其實(shí)這三個(gè)問題勢必包括了工作，求學(xué)經(jīng)歷和興趣這三個(gè)主題，并在此基礎(chǔ)之上，進(jìn)行了一個(gè)TunnelTest：
因?yàn)檫@個(gè)TunnelTest檢驗(yàn)了以下倆種可能：
你們是否有共同或相似的激情所在？如果有可以進(jìn)一步話題進(jìn)行聊下去。
第二個(gè)話題是你是否有能幫到別人的地方？
【這是需要在在任何一場談話中優(yōu)先考慮的事情。
因?yàn)獒槍ε詠碚f，美甲店大多都是女性客戶。尤其你在和一個(gè)姑娘聊天的時(shí)候，要深知“女人需要的是共鳴，而不是答案”。跟客戶進(jìn)行聊天，更是要營造和客戶感覺很像，這樣客戶就會(huì)更加喜歡你，同時(shí)也會(huì)更加喜歡跟你交談，甚至還是會(huì)和你成為你店面的忠誠客戶，讓你的店面更好地發(fā)展。
美甲師如果第一次跟客戶聊天不會(huì)聊那么就去問你最有激情的事情是什么，你的短期目標(biāo)是什么，你有長期目標(biāo)嗎，從這三個(gè)問題去詢問。
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